Politique de Confidentialité
Conformité RGPD - Protection de vos données personnelles
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment OPS Reception (Always Studio) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Raison sociale : Always Studio (Par B.M.S)
- Forme juridique : Auto-entrepreneur / Micro-entreprise
- Numéro SIRET : 94151014100018
- Email : always-studio@bms-services.fr
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes via notre formulaire de contact :
| Donnée | Catégorie | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Nom, Prénom | Données d'identité | Identification et personnalisation des échanges | Consentement |
| Données de contact | Communication et réponse aux demandes | Consentement | |
| Entreprise | Données professionnelles | Contextualisation de la demande | Consentement |
| Message | Données de communication | Traitement de votre demande | Consentement |
| Adresse IP | Données techniques | Sécurité et prévention des abus | Intérêt légitime |
| User Agent | Données techniques | Statistiques d'utilisation | Intérêt légitime |
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement des demandes de contact : Répondre à vos questions et demandes d'information
- Gestion des relations commerciales : Suivi des prospects et clients potentiels
- Sécurité du site : Prévention des abus et attaques
- Amélioration des services : Analyse des données pour améliorer notre offre
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement (Article 6.1.a RGPD) : Pour les données du formulaire de contact
- Intérêt légitime (Article 6.1.f RGPD) : Pour les données techniques de sécurité
- Exécution d'un contrat (Article 6.1.b RGPD) : Lorsqu'une relation commerciale est établie
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités du traitement :
- Messages de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données techniques (IP, User Agent) : 1 an maximum
- Cookies : Selon la durée de vie définie pour chaque cookie
À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.
7. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement :
- Au personnel autorisé de Always Studio
- A nos prestataires techniques (hébergeur) pour le stockage des données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.
8. Transferts hors de l'Union Européenne
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne. Notre hébergeur est basé en France et garantit que les données restent sur le territoire européen.
9. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (Article 15) : Savoir si vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification (Article 16) : Demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement (Article 17) : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation (Article 18) : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité (Article 20) : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition (Article 21) : Vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : always-studio@bms-services.fr
10. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site :
- Cookies de session : Pour l'authentification de l'espace administrateur
- Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix linguistiques ou d'affichage
Nous n'utilisons pas de cookies de tracking publicitaire sans votre consentement explicite.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Authentification sécurisée pour l'accès administrateur
- Chiffrement des mots de passe (hash bcrypt)
- Protection des fichiers sensibles via .htaccess
- Connexion HTTPS pour le transfert des données
- Nettoyage des données pour prévenir les attaques XSS
12. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données.
13. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous :
- Email : always-studio@bms-services.fr
- Formulaire de contact : Disponible sur ce site
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.
15. Date d'entrée en vigueur
Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le 23 septembre 2024.